商品の管理からお届けまで
倉庫で整頓し丁寧な管理体制を完備 （第1倉庫）
整理整頓で商品をキレイに保ちます
整理整頓をきっちりする事で、保管の状態がよくなります。
ウッドパネルは湿気・結露を防ぐため、通気性の良い場所に保管しております。
スペースは余分に必要ですが、ウッドパネルはラックに入れて保管しています。
掃除を徹底する事で、ゴミやホコリで商品が汚れてしまわないよう管理しています。
広ーい倉庫で管理しています（第2倉庫）
ご注文の商品を確実にお届けします
種類ごとにキレイに整理する事で、注文頂いた商品を確実にお客様にお届けできるよう気をつけております。
検品について（サイズや色合いなどをチェックしています）
●検品
検品にじっくりと時間をかけております
商品を自社倉庫で管理する事で、検品にしっかりと時間をかけられます。
時間や手間を惜しまず、私たちが真心を込めて品質や色合いなどをチェックします。
出荷時には、一つ一つ色を確認してから発送しています。
出荷について
●出荷
シッカリ梱包で運送中の損傷を出来るだけ防ぎます
出来る限り最高の品質をお客様にお届けできるよう、しっかり丁寧に梱包をしております。
また、細かく梱包を分ける事で、小ロットの注文にも迅速対応できます。
急ぎの注文や、大量注文にも迅速対応！
現場まで直接お届けします。
大量注文の場合は、チャーター便をご利用いただくと一回の配送ですべてお届けできます。
大型トラックが入る場所であれば、直接現場へ配送も可能です。
まだ新しく住所がない場所でも、地図をＦＡＸ頂くことで運送業者様へ場所をお伝えします。
※チャーター便の場合、送料別途見積となります。
発送のお知らせと到着確認
●商品発送後に【発送メール】送信
商品発送後、お問合せ番号を記載した【発送メール】をお送りします。配達状況は運送会社のWEBサイトからお問合せ番号でご確認ください。
●商品の到着日前後に【到着確認メール】の送信
【到着確認メール】をお客様にお送りします。お届け予定日を過ぎても到着しない場合はご連絡ください。
●商品のお受け取り
商品のお受け取り後は、すぐに中身を確認下さい。
運送中の事故などで商品に損傷があった場合、又は注文商品と違った場合は、すぐに交換いたします。
到着時にかならず全商品の中身を確認するようお願い申しあげます。
※お届けから8日以上経過した場合は、返品・交換できません。事前にご了承下さい。
スタッフ全員が、お客様の満足を一番に考えております。
私どもにとって、ご購入いただいたお客様に満足してもらえる事が一番嬉しいことです。
お客様から、
「ウッドパネルにして良かった！」
「仕上がりに満足している」
など、お声を頂いたときは、スタッフ全員で感激しています！
お客様から頂くお声が私達にやりがいを与えてくれます！
パネルラボ.comでは、ご使用頂いたお客様の感想やご意見を募集しています。
皆さまの貴重なご意見は、多くのお客様への購買へのアドバイスや建材を皆さまに知っていただく手助けとなり、更なる新しい商品へと繋がります。
お客様の声記入シートを同封しております。
ぜひ皆さまの声をお聞かせ下さい。
ご使用上のご注意
●設置後 ホコリや汚れは、柔らかいブラシ、布などで除去してください。日常のお手入れは掃除機などで表面のホコリを吸い取ってください。汚れているときは、水をつけ固く絞った布で、叩くように汚れを落としてください。
※水で掃除をすると、シミなどが残る場合があります。
●商品がうまく噛み合わない場合がございます。上下を変えたり商品を入れ替えるなどして、噛み合う組み合わせになるよう必ず仮並べを行って下さい。
●炭化処理をして腐食には強くなっていますが天然素材の為腐食します。外壁材での利用、水の掛かる場所での使用はしないでください。
●天然木材の為木目、節、虫食い跡、色合いには個体差があります。個体差による返品は致しかねますのでご了承ください。
●加工木材の性質上バリ、ささくれがあります。気になる場合はヤスリ、サンドペーパーで除去下さい。事前にご理解の程よろしくお願いします。
免責事項
●当社は設計・施工上の不備に対して一切の責任は負いかねますのでご了承下さい。
●パネルラボでは、ウェブサイトに掲載されている商品等の情報を正確に保つよう努めておりますが、仕様変更や画像処理上、実際の商品と異なる場合があるなど、情報が最新であることや誤りがないことを保証するものではなく、当社に故意または重過失がない限りその責任は負わないものとします。
●商品到着後8日以降の破損に関しての交換は一切致しかねますのでご了承下さい。
●施工後の伸縮、反り、変色等の発生、及び諸条件による経年変化は木材の性質上避けられません。 これに関する、苦情、返品、交換等はご容赦いただきます様お願い申し上げます。
●また、予告なしに本サイト上の情報変更、運営の中断、または中止させて頂く事があります
